Douwe and Shikko

"Wir schlafwandeln in eine dystopische digitale Zukunft der Datenverschmutzung. Wenn wir jetzt nicht handeln, riskieren wir, eine digitale Welt zu schaffen, die für unsere Kinder ungeeignet sein wird". Dies sind die warnenden Worte des Gründungspartners von INNOPAY, Douwe Lycklama, und des CEO Shikko Nijland. Doch weit davon entfernt, Vorboten des unvermeidlichen Untergangs zu sein, vermitteln sie eine positive Botschaft, wie wir zusammenarbeiten können, um eine gemeinsame Verantwortung für unsere digitale Zukunft zu übernehmen. So wie wir uns gemeinsam auf den Schutz der physischen Umwelt konzentrieren, so müssen wir auch eine Politik der digitalen Nachhaltigkeit entwickeln, um das zukünftige Wohlergehen unserer digitalen Welt zu sichern. 

DIE DATENVERSCHMUTZUNG DROHT, DAS TRANSAKTIONALE ÖKOSYSTEM ZU ÜBERWÄLTIGEN

Das digitale Zeitalter und das exponentielle Wachstum der Datentransaktionen hat unzählige Vorteile mit sich gebracht. Transaktionen - wie jemandem eine Nachricht zu schicken, etwas in einem Geschäft zu kaufen, ein Flugticket online zu buchen oder sich in soziale Medien einzuloggen - können mit dem Atmen verglichen werden. Wir tun es die ganze Zeit, ohne auch nur zu denken. Aber werden wir leise betäubt durch den Reiz dieser glänzenden Kugeln, die anscheinend kostenlos sind? Lycklama und Nijland glauben das: "Das transaktionale Internet bietet enorme Vorteile, aber es hat auch einige negative Nebenwirkungen. Wir bezeichnen dies als 'Datenverschmutzung', und wir müssen anfangen, es durch die gleiche Linse zu betrachten wie die Umweltverschmutzung. Aber während es in der physischen Welt über 100 Jahre dauerte, bis eine Krise einsetzte, nähern wir uns im digitalen Bereich viel schneller dem Wendepunkt".

Datentransaktionen nehmen exponentiell zu, aber es besteht ein beunruhigender Mangel an einer gemeinsam vereinbarten Governance zur Verwaltung und Sicherung dieser Daten. So werden die Daten "verunreinigt" - durchlässig, fragmentiert, manchmal ungenau - und vor allem außerhalb der Kontrolle der Personen und Organisationen, die die Daten erstellen und denen diese zugeordnet sind. Und dies führt unweigerlich zu einem Mangel an Vertrauen, da eine Handvoll Parteien diese Daten ausschließlich zu ihrem finanziellen Vorteil nutzen. Jetzt müssen wir gemeinsam über neue Governance-Modelle entscheiden, die nicht nur diese Daten schützen, sondern auch die Datenvorteile auf eine gerechtere Art und Weise wieder ins Gleichgewicht bringen. Und entscheidend bei dieser Diskussion ist, wer für die Daten verantwortlich sein sollte: Welche Rolle werden Regierungen, Unternehmen und einzelne Bürger spielen?

Nijland fährt fort: "Es findet ein Machtkampf um die Kontrolle des Internets statt. Das Kräfteverhältnis verschiebt sich weg von demokratisch gewählten Regierungen hin zu neuen Internetunternehmen, die unsere Daten horten. Und wir stellen in Frage, ob dies eine gute Sache ist. Denken Sie zum Beispiel daran, wie Google und Apple diktieren können, ob Regierungen auf ihre proprietären APIs zugreifen können, um COVID-19-Tracing-Programme zu erstellen. Wollen wir, dass eine begrenzte Anzahl riesiger Organisationen über dieses Maß an unkontrollierter Macht verfügt? Wir glauben, dass die Macht bei den Bürgern liegen sollte, und dies führt unweigerlich zu einem stärker dezentralisierten Datenparadigma".

Und dies ist nicht nur eine apokalyptische Diskussion über gesellschaftliche Visionen für die Zukunft. Sie hat auch sehr praktische geschäftliche Auswirkungen auf die Gegenwart. Angesichts der wachsenden Zahl von Datenskandalen müssen wir das "Daten-Nutzen-Verhältnis" neu ausrichten und die Macht wieder in die Hände der Menschen und Organisationen legen, die die Daten erstellen, sonst verlieren wir das Vertrauen der Bürger. Dies stellt eine echte Gefahr dar, denn ein Vertrauensverlust signalisiert eine Verschlechterung der Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden sowie zwischen Regierungen und Bürgern. Es werden weniger Daten ausgetauscht, und weniger Daten führen zu weniger Relevanz, weniger Kunden und vermindertem Geschäftserfolg.

Wir glauben, dass es jetzt an der Zeit ist, sich dieses Problems bewusst zu werden und gemeinsam neue Governance-Modelle zum Schutz unserer digitalen Umwelt zu etablieren.

RICHTLINIEN ZUR DIGITALEN NACHHALTIGKEIT SIND DER BESTE WEG, UM UNSERE DIGITALE ZUKUNFT ZU SCHÜTZEN 

Die Uhr tickt, aber Lycklama ist optimistisch: "Wir können die Dinge immer noch ändern, wenn wir jetzt handeln. Wenn wir nichts tun, dann werden andere entscheiden. Aber wir sind sehr zuversichtlich, dass wir eine bessere Gesellschaft schaffen können, wenn wir zusammenarbeiten und Governance-Modelle einführen, die einen stärker dezentralisierten Umgang mit Daten unterstützen“.

Im Mittelpunkt des INNOPAY-Ansatzes steht das Konzept der digitalen Nachhaltigkeit: der Gedanke, dass wir mehr Aufmerksamkeit auf die Bekämpfung der unbeabsichtigten negativen Auswirkungen der explosionsartigen Zunahme von Datentransaktionen richten sollten. Der Eckpfeiler der Digitalen Nachhaltigkeit ist die Entwicklung digitaler CSR-Richtlinien, die diejenigen Personen schützen, die die Daten erzeugen.

Lycklama fährt fort: "Das Leitprinzip solcher digitalen CSR-Richtlinien muss darin bestehen, den Benutzer wieder in die Abläufe einzubeziehen. Wenn Sie ein Wirtschaftsentscheider oder ein öffentlicher Entscheidungsträger sind, dann sollten Sie sich darauf konzentrieren, derjenigen Person, die mit diesen Daten zu tun hat, die Kontrolle zu übergeben. Dies wird als Datensouveränität bezeichnet, und es betrifft Ihre Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter - jeden, von dem Sie Daten besitzen. Sie sollten einen Überblick darüber geben, welche Daten Sie gespeichert haben, ihnen die Möglichkeit bieten, diese Daten zu verwalten und ihre Daten an anderer Stelle wiederzuverwenden“.

Die Lösung dieses Problems erfordert ein tiefes Verständnis des Transaktionsökosystems und die Offenheit, neue Wege in Betracht zu ziehen. Während sich zu viele Regulierungsbehörden auf die Symptome des Problems konzentrieren (wie z.B. den Versuch, Organisationen wie Facebook zu fragmentieren), schlägt INNOPAY eine andere Philosophie vor, die an den Ursachen ansetzt.

"Wir unterstützen das 'Open Up'- und nicht das 'Break Up'-Prinzip. Denn auch Daten sind ein zweiseitiger Markt; eine Tatsache, die in jeder öffentlichen Debatte über Daten meist übersehen wird, bei der es meist um Symptomlinderung geht. Die Zerschlagung von Big Tech ist nicht der Weg nach vorn. Das widerspricht der Interoperabilität, die für die Datensouveränität unerlässlich ist. In der Welt der Datensouveränität wissen Sie, wer Ihre Daten hat und wie Sie sie anderswo wiederverwenden können. So können Sie sich zum Beispiel entscheiden, einer anderen Social-Media-Plattform beizutreten, ohne ‚Ihre Freunde zu verlieren‘.

Sich zu öffnen bedeutet, dass Menschen in der Lage sind, ihre Daten zu kontrollieren. Wir brauchen also eine zusätzliche Schicht über Internet-Infrastruktur hinaus - wir nennen dies eine Vertrauens- (oder weiche) Infrastruktur. Dies ermöglicht die Wiederverwendung und Bewegung von Daten auf sichere und handhabbare Weise. In vielerlei Hinsicht ist die GSM-Infrastruktur bereits Teil einer weichen Infrastruktur. Wenn wir den Telekommunikationsanbieter wechseln, können wir unsere Nummer immer noch behalten. Dasselbe gilt für den Zahlungsverkehr und das Bankwesen. Sie können die Bank wechseln und immer noch in der Lage sein, einzukaufen und Ihre Rechnungen zu bezahlen. Warum sollte es also bei den Daten anders sein? Wir scheinen bereitwillig zu akzeptieren, dass Sie mit WhatsApp nur innerhalb von WhatsApp anrufen und Nachrichten senden können, während wir dies bei regulärem GSM und SMS nicht akzeptieren würden. Durch die Ausweitung dieses Prinzips auf Daten erhalten wir die fehlenden weichen Infrastrukturen, die das Ungleichgewicht der Daten wieder ins Gleichgewicht bringen werden“.

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DIE FÖRDERUNG DER DIGITALEN NACHHALTIGKEIT ERFORDERT IMPULSE AUS DEM ÖFFENTLICHEN UND PRIVATEN SEKTOR

Der dezentralisierte Zahlungsverkehrs- und Telekommunikationssektor ist von einer gesunden symbiotischen öffentlich-privaten Beziehung abhängig, und wir müssen diese Zusammenarbeit nun auf andere Bereiche ausdehnen.

"Digitale Nachhaltigkeit steht bereits auf der Tagesordnung der öffentlichen Entscheidungsträger", sagt Lycklama, "und wir sehen starke Signale, dass sich die Dinge in Bewegung setzen. Wir glauben, dass Europa bei der Suche nach einem anderen Paradigma für die digitale Wirtschaft und der Schaffung neuer Vorschriften eine Vorreiterrolle übernehmen wird. Europas Besonderheit ist Dezentralisierung und Föderation; das ist kein ‚Programmierfehler‘“.

Die neueste Marktforschung von INNOPAY zeigt, dass Entscheidungsträger in der Wirtschaft beginnen, zukünftige Nutzen aus der digitalen Nachhaltigkeit zu erkennen, und die meisten Organisationen finden es wichtig, die digitale soziale Verantwortung der Unternehmen zu demonstrieren, wenn wir in die nächste Phase des digitalen Zeitalters eintreten.

Nijland sagt: "Unternehmen haben eine große Chance, sich hervorzuheben, wenn sie jetzt Verantwortung übernehmen und nicht warten, bis sie durchgesetzt wird. Sie können ihren Kunden zeigen, dass digitale Nachhaltigkeit für sie wichtig ist. Es ist dasselbe wie mit der Nachhaltigkeit in der 'realen' Welt: Zuerst tat es niemand, aber dann fingen die Kunden an, es zu fordern. Und es liegt auch in unserer Verantwortung als Bürger, Unternehmen dazu zu drängen, digitale CSR-Richtlinien zu entwickeln, die eine gesündere digitale Welt schaffen.

Das ist nicht leicht, aber das sollte Führungspersönlichkeiten nicht davon abhalten, aufzustehen und Maßnahmen zu ergreifen. Bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft der nächsten Generation, die auf den Prinzipien der digitalen Nachhaltigkeit basiert, wird es einen echten First-Mover-Vorteil geben. Deshalb raten wir Unternehmen dringend, mit etwas Beherrschbarem zu beginnen. Jedes Unternehmen kann kleine Schritte unternehmen, um die Menschen zum Nachdenken über digitale Nachhaltigkeit anzuregen. Ein einfaches Beispiel wäre die Erstellung einer digitalen CSR-Richtlinie für den Umgang mit internen Daten, z.B. die Möglichkeit für Mitarbeiter, ihre Personalakte mitzunehmen, wenn sie ihren Arbeitsplatz wechseln. Oder adressieren Sie Ihr Ökosystem von Kunden und Lieferanten, indem Sie einen Überblick und Zugang zu den Daten geben, die Sie über sie aufbewahren, und indem Sie verbesserte Möglichkeiten der API-Konnektivität und Standardisierung anbieten“.

Lycklama stimmt dem zu: "Unsere Botschaft an Führungskräfte in der Wirtschaft lautet: Sie brauchen nicht bis morgen zu warten, wenn alle es tun. Fangen Sie jetzt an, machen Sie kleine Schritte, und seien Sie dem Spiel einen Schritt voraus“.

VISIONÄRE ENTSCHEIDUNGSTRÄGER SIND NOTWENDIG, UM DIE FÜHRUNGSROLLE ZU ÜBERNEHMEN

Digitale Nachhaltigkeit ist ein Kerngedanke innerhalb der INNOPAY-Philosophie 'Everything Transaction'. Wenn wir nicht anfangen, die Probleme im Zusammenhang mit der Datenverschmutzung anzugehen, werden wir nicht nur Geschäftsmöglichkeiten verpassen, sondern wir werden auch dafür verantwortlich sein, eine digitale Welt zu schaffen, die genauso verschmutzt ist wie die physische.

Lycklama schlussfolgert: "Wir sind entschlossen, eine Welle des Nachdenkens zu entfachen, damit sich die Menschen dieser Bedrohung bewusst werden und ermutigt werden können, praktische Schritte zur Lösung des Problems zu unternehmen. Selbst der Gedanke, dass es möglich ist, unsere derzeitige digitale Wirtschaft weiterzuentwickeln, wird immer noch unterschätzt. Die Herausforderungen der heutigen digitalen Wirtschaft werden mehr und mehr verstanden, aber es sind nicht viele Lösungen in Sicht.

Wir glauben, dass es eine kleine Gruppe von visionären Führungskräften geben wird, die sich dieser Herausforderung stellen werden, sowohl weil sie sich angesichts der Entwicklung der Dinge unwohl fühlen, als auch weil sie die wirtschaftlichen Vorteile einer Vorreiterrolle in der digitalen CSR sehen.

Zeigen Sie all Ihren Stakeholdern - einschließlich Ihrer Mitarbeiter und Kunden -, dass Ihnen wirklich etwas an ihnen liegt und dass Sie Daten als die nächste Grenze der Nachhaltigkeit sehen, indem Sie Ihre bestehenden CSR-Richtlinien auf den digitalen Bereich ausweiten“.

INNOPAY verfügt über umfassende Erfahrung in der Entwicklung von Strategien für digitale Nachhaltigkeit und digitale CSR. Um zu erörtern, wie Ihre Organisation die ersten Schritte zur Bewältigung der in diesem Artikel besprochenen Herausforderungen und Möglichkeiten unternehmen kann, wenden Sie sich bitte an Douwe Lycklama und Shikko Nijland.

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