Vertrauen fördert Transaktionen

In der heutigen Welt vernetzen sich Menschen und Unternehmen und tauschen Informationen über verschiedenste digitale Kanäle aus.  Es wird erwartet, dass der sofortige Zugang zu Informationen und Daten die neue Norm in der Art und Weise ist, wie wir interagieren und Geschäfte tätigen. Aber er muss einfach, genau und sicher sein. Da das Internet nicht dafür konzipiert wurde, Vertrauen zu schaffen, ist es notwendig, dass wir dieses Vertrauen herstellen.

Kunden und Organisationen suchen daher die Kontrolle darüber, was mit ihren persönlichen und Transaktionsdaten geschieht, und wollen verstehen, wer davon profitiert. Die politischen Entscheidungsträger erkennen diese Trends und nutzen die Regulierung, um den Wandel der Kundenanforderungen zu beschleunigen und etablierte Wertschöpfungsketten zu zwingen, sich auf sichere Weise zu öffnen.

Mehr denn je müssen sich die Banken auf ihre Kunden konzentrieren und digitalisieren, um mit ihnen in Kontakt zu treten und relevant zu bleiben. Die Wettbewerbslandschaft in der Finanzindustrie hat sich bereits erheblich verändert und wird sich in den nächsten Jahren weiter wandeln. Technologie- und datengetriebene Unternehmen wie Fintech und die etablierten Bigtech stellen die traditionellen Akteure bei der Erfüllung dieser neuen Kundenanforderungen ständig vor neue Herausforderungen. Sie entkoppeln die bestehende Kunden-Bank-Beziehung mit innovativen, kundenorientierten Wertversprechen und Geschäftsmodellen.

In diesem dynamischen und offenen Spiel ist Vertrauen die wichtigste Voraussetzung. Indem sie einen sicheren Zugang zu Kundendaten bieten, neue Finanzdienstleistungen durch Kooperation in Kombination mit einer hervorragenden Kundenerfahrung einführen, haben die Banken eine wichtige Rolle bei der Erschließung des digitalen Potenzials zu spielen.
Bei INNOPAY helfen wir den Banken, ihre derzeitige Position als vertrauenswürdiger Dienstleister zu nutzen, die damit verbundenen Herausforderungen zu bewältigen und die Chancen des veränderten Umfelds zu nutzen.

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